Отзывы с низкой оценкой
Отрицательные отзывы передаются в ваш отдел контроля качества. Это обеспечивает быстрое решение проблемы и предотвращает распространение негативной информации на публичных платформах.
Наш сервис помогает разделять отзывы клиентов по оценкам: низкие оценки направляем в отдел качества для быстрого реагирования, положительные перенаправляем на платформу для отзывов.
Узнать большеОтрицательные отзывы передаются в ваш отдел контроля качества. Это обеспечивает быстрое решение проблемы и предотвращает распространение негативной информации на публичных платформах.
Поставив положительную оценку, клиент будет автоматически перенаправлен на страницу сбора отзывов: на Яндекс.Карты, 2ГИС, ваш сайт или на любой другой ресурс, повышая ваш рейтинг и доверие потенциальных клиентов.
Минимизируйте ручной труд, используя гибкую систему фильтрации и маршрутизации отзывов, чтобы оптимизировать работу отдела качества и маркетинга.
Получайте подробные отчёты и аналитику по отзывам, что позволит отслеживать динамику и улучшать клиентский сервис системно.
Наш сервис идеально подходит для бизнесов, где важна обратная связь от клиентов
Собирайте отзывы гостей и оперативно реагируйте на негативные оценки
Улучшайте качество услуг на основе обратной связи клиентов
Повышайте доверие пациентов через управление отзывами
Контролируйте качество услуг курьеров и операторов
Анализируйте покупательский опыт в магазинах
Собирайте обратную связь от студентов и родителей
Выберите подходящий тарифный план для вашего бизнеса.
Узнайте, что говорят о нас те, кто уже использует наш сервис
"Отличный сервис! Автоматизация сбора отзывов помогла нам значительно улучшить качество обслуживания. Отрицательные отзывы теперь оперативно решаются, а положительные - клиенты оставляют на платформах."
"Простое и эффективное решение для управления репутацией. Теперь мы можем быстро реагировать на проблемы клиентов и укреплять положительный имидж бренда."
"Интуитивно понятный интерфейс и отличная поддержка. Сервис помог нам систематизировать работу с отзывами и повысить удовлетворенность пациентов."
Спасибо за заявку! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (субъектов персональных данных) сервиса YourFB.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ), Федеральным законом от 27.07.2006 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
Используя сервис YourFB, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в данном документе.
2. Термины и определения
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Субъект персональных данных — физическое лицо, которое прямо или косвенно определено или может быть определено с помощью персональных данных.
Оператор — индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность сервиса YourFB (далее — Оператор), самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными.
3. Сбор персональных данных
Мы собираем только минимально необходимые персональные данные, достаточные для связи с вами и оказания услуг:
Персональные данные предоставляются вами добровольно при заполнении формы заявки на сайте. Отказ от предоставления персональных данных может ограничить возможность оказания услуг.
4. Цели и правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:
Правовым основанием обработки является:
5. Использование данных
Ваши персональные данные используются исключительно для:
Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (по запросам государственных органов в соответствии с законодательством РФ).
6. Защита персональных данных
Мы принимаем необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
Меры включают:
7. Срок хранения персональных данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не менее сроков, установленных законодательством Российской Федерации. После истечения срока хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
8. Использование Cookies и аналогичных технологий
Наш сайт использует файлы cookies и аналогичные технологии для:
Типы используемых cookies:
Вы можете отказаться от cookies в настройках вашего браузера. Однако это может повлиять на работоспособность некоторых функций сайта.
9. Права субъекта персональных данных
Вы имеете право:
Для реализации своих прав направьте запрос через Telegram.
10. Ограничение ответственности
Мы не несём ответственности за убытки, причинённые вследствие предоставления вами недостоверных персональных данных или нарушения настоящей Политики с вашей стороны.
11. Изменения в Политику
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте. При существенных изменениях мы уведомляем вас через сайт.
12. Разрешение споров
Все споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. До обращения в суд вы можете направить нам претензию через Telegram.
13. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
Дата последнего обновления: 2026 год