Мониторинг отзывов
Собирайте отзывы с ключевых площадок в одном интерфейсе.
01 Репутация бизнеса — под контролем
Управляйте отзывами.
Развивайте бизнес.
YourFB собирает отзывы с площадок, мгновенно уведомляет команду и помогает отвечать быстрее — с помощью AI и автоматизации.
14 дней бесплатно · Без сложной настройки
YourFB Monitor
Новый отзывУведомление в Telegram
Всё в одном месте
Репутация под контролем —
от мониторинга до ответа
YourFB убирает ручную рутину и даёт команде единый центр управления репутацией.
AI-помощник
Готовьте ответы в нужном стиле за секунды. Сотруднику остаётся проверить и отправить.
02Telegram-уведомления
Новый отзыв сразу приходит ответственному сотруднику — без постоянной проверки площадок.
03Виджет отзывов
Показывайте лучшие отзывы прямо на сайте и усиливайте доверие потенциальных клиентов.
04Аналитика
Следите за динамикой оценок, количеством отзывов и эффективностью работы команды.
05Несколько компаний
Управляйте филиалами и проектами из единого кабинета — удобно для сетевого бизнеса.
06 Автоматизация
Как работает
YourFB
Простой сценарий: система замечает отзыв, сообщает команде, помогает подготовить ответ и сохраняет данные для аналитики.
Новый отзыв
Система обнаруживает новый отзыв на подключённой площадке.
Уведомление
Команда получает сообщение в Telegram практически сразу.
AI-ответ
AI предлагает ответ с выбранным стилем и длиной текста.
Реакция
Сотрудник проверяет ответ и отправляет его на площадку.
Аналитика
Все отзывы и показатели собираются в единой системе.
Telegram + AI
Новый отзыв приходит
уже с ответом.
В Telegram сразу видно отзыв, оценку и площадку. AI готовит черновик ответа — остаётся опубликовать его на картах или отредактировать перед отправкой.
Опубликовать на картах — прямо из чата.
- Уведомление в момент появления отзыва
- Черновик от AI в том же сообщении
- Кнопки «Опубликовать» и «Редактировать»
- Ответ на площадке без лишних вкладок
Опубликовать или отредактировать — в одном сообщении
Личный кабинет
Вся репутация
на одном экране.
Рейтинги, площадки, отзывы, фильтры, уведомления и аналитика — без десятка вкладок и таблиц.
- Единый кабинет для всех площадок
- Поиск и фильтрация отзывов
- История и динамика оценок
- Настройки уведомлений
- AI-генерация ответа
Smart Review Form
Умная форма,
которая работает на рейтинг.
После оценки клиента система направляет его в подходящий сценарий: довольного — на площадку для публичного отзыва, недовольного — во внутреннюю форму обратной связи.
☺
Довольный клиентПереходит оставить отзыв на площадке
↗☹
Недовольный клиентОставляет обратную связь внутри системы
↘ Интеграции
Подключайте привычные площадки
Собирайте отзывы там, где ваши клиенты уже оставляют оценки.
Яндекс Карты
2ГИС
Google
Zoon
Flamp
Отзовик
+ другие
Виджет для сайта
Отзывы с площадок —
на вашем сайте.
Готовый блок «Отзывы клиентов»: карусель карточек, рейтинг по источникам, ответы компании и кнопка «Оставить отзыв». Вставляется на сайт за пару минут.
- Общий рейтинг и оценки по площадкам
- Фильтры: Яндекс, Google, 2ГИС и другие
- Отзывы с фото и ответами бренда
- Горизонтальная лента с прокруткой
FAQ
Частые вопросы
Сколько времени занимает подключение?
Обычно достаточно подключить площадки и настроить уведомления. Конкретный срок зависит от количества проектов и источников отзывов.
Можно ли управлять несколькими компаниями?
Да. YourFB рассчитан на работу с несколькими проектами и филиалами из одного кабинета.
Можно ли получать уведомления в Telegram?
Да, Telegram можно использовать как оперативный канал уведомлений о новых отзывах и событиях.
Нужен ли доступ к аккаунтам на площадках или достаточно ссылки на организацию?
Для отслеживания и сбора отзывов достаточно ссылки на организацию. Для публикации ответа необходима авторизация на площадке.
Можно ли задать тон ответов (официальный, дружелюбный и т.д.)?
Да, можно. Также можно прописать свои пожелания.
Ответы публикуются сразу или только после проверки сотрудником?
Мы не рекомендуем автоматически публиковать ответы. AI помогает подготовить вариант ответа. Сотрудник может проверить и отредактировать текст перед публикацией.
Попробуйте YourFB
Сильная репутация —
устойчивый рост бизнеса.
Перестаньте искать отзывы вручную. Пусть система делает это за вас.
14 дней бесплатно · Без сложной настройки